Aménagements au TOEIC :
demander du temps supplémentaire ou un format adapté

Dans quel ordre faut-il procéder ?

La page d’aide d’ETS Global décrit une demande en trois phases, que reprend sa page « Mission Equity », le service qui traite ces demandes. Chaque étape a ses propres règles, détaillées dans les sections suivantes.

Le formulaire actuel demande d’envoyer, dans un e-mail unique, le formulaire rempli et les justificatifs. Si la demande est acceptée, ETS Global envoie l’accord par e-mail et propose son aide pour s’inscrire à la session choisie. Le jour du test, la page Mission Equity indique que la lettre d’accord se présente au centre.

• Envoyer le formulaire de demande, rempli, avec les justificatifs requis, à mh@etsglobal.org.
• Recevoir la lettre d’accord d’ETS Global.
• S’inscrire à la session, seulement après cet accord.

Combien de temps faut-il prévoir ?

ETS Global fixe une limite : toute demande doit être faite au plus tard quatre semaines avant la date de test souhaitée. C’est un dernier délai pour déposer, pas une durée d’examen garantie : ETS Global ne publie pas le temps que prend l’examen d’un dossier.

La page Mission Equity formule la même limite pour l’inscription : « l’inscription doit se faire au minimum 4 semaines avant la date du test ». Comme l’inscription suit la lettre d’accord, envoyez la demande nettement plus tôt que ce dernier délai.

Un format spécial, comme le braille, le test audio uniquement ou le test avec lecteur d’écran, n’est pas proposé partout : le braille et le test audio uniquement ne le sont pas en centre de tests public. Le formulaire prévient en outre que le mode de passation (papier, ordinateur en centre, surveillance à distance) dépend de l’aménagement accordé et ne peut pas être garanti. Pour ces formats, écrivez dès que votre date est envisagée et demandez à ETS Global le délai applicable à votre cas.

Quels documents joindre à la demande ?

Le formulaire actuel demande un document au choix, selon votre profil. Deux règles valent pour tous : le justificatif ne doit pas mentionner la pathologie, par respect du secret médical, et il doit en revanche mentionner l’aménagement souhaité. ETS Global donne un exemple de ce qu’il refuse : les bilans orthophoniques ne sont pas acceptés.

Ces pages ne disent pas quelle situation de santé ouvre droit à quel aménagement, et cet article ne le dira pas non plus : c’est ETS Global qui examine le dossier et répond.

Quels aménagements peut-on demander ?

La page Mission Equity cite le temps supplémentaire, les pauses, les tests audio, l’agrandissement du texte, le test en braille et l’omission de la partie de compréhension orale, ainsi que tout autre aménagement généralement nécessaire au candidat. Le formulaire actuel, lui, propose une liste de cases à cocher, reprise par le tableau. Les cases décrivent ce que vous pouvez demander ; la décision reste celle d’ETS Global.

Pour le temps supplémentaire, le formulaire actuel propose 50 % de temps supplémentaire pour toutes les sections ; il ne promet pas que cette fraction sera accordée. Ne bâtissez pas votre calendrier sur un chiffre lu ailleurs, tiers-temps compris.

Ce qui ne figure pas sur la liste n’est pas exclu pour autant. Le formulaire prévoit une rubrique « Autre aménagement non listé », à décrire précisément. ETS Global traite de la même façon le matériel d’assistance personnel : certains matériels peuvent être autorisés, à demander avant l’inscription.

Que devient le score, et l’école l’acceptera-t-elle ?

Trois aménagements changent ce que le test mesure. Avec l’omission de la section Listening, le candidat ne reçoit un score que pour le Reading. Avec le test audio uniquement, il n’en reçoit un que pour le Listening : ETS Global ne met pas à disposition d’audiodescription de la section Reading. Le formulaire propose aussi l’omission de la section Reading, sans en décrire l’effet sur le score. Le guide décrit un total de 10 à 990, somme de deux notes de section ; ETS Global ne précise pas comment un résultat d’une seule section est présenté.

Une question reste hors de la portée d’ETS Global : votre destinataire. Avant de choisir un aménagement qui modifie le contenu du test, demandez à l’école, à l’entreprise ou au financeur s’il accepte un résultat passé dans ces conditions, et sous quelle forme. ETS Global ne précise pas non plus si l’attestation mentionne l’aménagement : posez la question à l’un et à l’autre, avant de réserver.

Qu’est-ce qui change si l’on passe le test par un établissement ?

Le formulaire demande si la session a lieu au sein de votre institution académique ou de votre organisme de formation, ou dans un centre de tests public. La page Mission Equity en tire la conséquence pour la troisième étape : dans un centre public, on contacte d’abord le centre pour confirmer l’aménagement et la date, puis on s’inscrit en ligne ; avec une école ou une entreprise, on s’adresse à son service administratif pour valider l’inscription. Dans ce second cas, c’est l’établissement qui fixe les dates et la fréquence des sessions, comme le rappelle le guide du TOEIC.

Tous les aménagements ne sont pas possibles partout. D’après le formulaire, le test en braille, le test audio uniquement et la lecture du script par un lecteur ne sont pas disponibles dans un centre de tests public. Le format du test (papier, ordinateur en centre, surveillance à distance) dépend de l’aménagement accordé et de la disponibilité du centre public : ETS Global écrit qu’il ne peut pas être garanti.

La lettre d’accord vaut-elle pour plusieurs sessions ?

La lettre d’accord est valable un an à compter de sa date d’émission. Si vous passez le test plusieurs fois, À la question « dois-je effectuer une nouvelle demande d’aménagement à chaque fois ? », ETS Global répond par cette validité d’un an et demande de le contacter avant toute inscription à une session de test : faites-le pour chaque nouvelle session.

Ne confondez pas cette durée avec celle du score, qui reste de deux ans selon le guide du TOEIC. Un résultat reste utilisable plus longtemps que la lettre qui a permis de passer le test.