Qu’apporte la lecture des questions ?
Une question sur le problème initial, une autre sur un lieu et une troisième sur l’action suivante ne sollicitent pas la même information. Repérez ces demandes avant le dialogue. Vous créez ainsi trois points d’attention sans devoir retenir chaque détail de la conversation.
Ne présélectionnez pas une réponse parce qu’elle décrit une scène familière. Un dialogue sur une salle de réunion peut conduire à un déplacement, une réparation ou une annulation. La première proposition entendue peut être refusée. Ce qui compte est l’accord final et les contraintes qui le rendent possible.
Dans le premier échange, les noms de salles servent à distinguer l’emplacement initial du remplacement. Le nombre de visiteurs explique pourquoi la petite salle convient. Chaque détail joue un rôle ; la correction doit reconstruire ce rôle, pas seulement citer un mot identique à celui de la bonne réponse.
Comment mener cet atelier ?
Les exercices sont des créations Upsilar. Ils figurent aussi dans notre banque de 200 questions : si vous les avez déjà travaillés ici, cette banque ne constituera pas une évaluation inconnue.
Pour chaque dialogue, lisez les questions puis écoutez si l’enregistrement est disponible. Consulter le script permet une analyse du sens, mais ne remplace pas l’écoute. Lors de la correction, attribuez chaque proposition et chaque décision à la bonne personne.
Conversation 1
Lisez les trois questions, puis écoutez le dialogue une fois avant de répondre.
Lire la transcription
A: The projector in room Cedar is not working. Our product demonstration starts in twenty minutes. B: Room Maple has a working screen, but it only seats twelve. A: We have ten visitors, so that should be fine. Could you put a sign on the Cedar door? B: Of course. I will also email the presenter.
What problem are the speakers discussing?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
C — Faulty presentation equipment.
La méthode, appliquée
- Le projecteur ne fonctionne pas ; les dix visiteurs tiennent dans la salle de douze places.
Where will the demonstration take place?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
D — Room Maple.
La méthode, appliquée
- La salle Maple est proposée puis acceptée par le premier interlocuteur.
What will the second speaker do?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
A — Notify the presenter.
La méthode, appliquée
- La dernière réplique annonce un courriel au présentateur ; la réparation n’est pas promise.
Conversation 3
Lisez les trois questions, puis écoutez le dialogue une fois avant de répondre.
Lire la transcription
A: The morning walking tour is fully booked. We still have places at two, though. B: My train leaves at four. How long is the tour? A: Ninety minutes. It ends beside the central station. B: That works. Please book two places for this afternoon.
Where is the conversation most likely taking place?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
A — At a tourist information desk.
La méthode, appliquée
- La réservation d’une visite guidée désigne un contexte touristique.
Why does the customer ask about duration?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
D — A train departure limits the available time.
La méthode, appliquée
- Le départ du train à quatre heures motive la question.
How many places does the customer request?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
B — Two.
La méthode, appliquée
- La dernière phrase demande explicitement deux places.
Conversation 7
Lisez les trois questions, puis écoutez le dialogue une fois avant de répondre.
Lire la transcription
A: I have finished entering the survey responses. Should I send the spreadsheet to the whole team? B: Not yet. Two customers asked us not to share their contact details. A: I will remove those columns from the copy we circulate. B: Thanks. Keep the original file in the restricted folder.
What has the first speaker completed?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
D — Survey data entry.
La méthode, appliquée
- L’entrée des réponses au sondage est terminée.
Why should the file be changed?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
A — To respect a privacy request.
La méthode, appliquée
- Deux personnes ont demandé de ne pas partager leurs coordonnées.
What will happen to the original file?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
B — It will remain in a restricted folder.
La méthode, appliquée
- La dernière réplique précise le stockage de l’original.
Conversation 11
Lisez les trois questions, puis écoutez le dialogue une fois avant de répondre.
Lire la transcription
A: Our guest speaker’s flight has been delayed. She will miss the opening session. B: Could we move the panel discussion to the morning and her talk to the afternoon? A: I have checked with the panel members, and they are all available. B: Good. I will update the programme on the event website.
What has caused a scheduling problem?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
A — A delayed flight.
La méthode, appliquée
- Le retard d’avion empêche l’arrivée à l’ouverture.
What change is proposed?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
A — Move the panel to the morning.
La méthode, appliquée
- B propose d’intervertir les positions du panel et de l’intervention.
What will the second speaker update?
Choisissez une réponse.
La correction, pas à pas
B — The online programme.
La méthode, appliquée
- La dernière réplique annonce la modification du programme sur le site.
Le piège
S’arrêter à la première solution proposée
Une personne peut proposer une salle, puis apprendre qu’elle est trop petite. Cocher dès le premier nom entendu fait perdre la suite logique. Attendez la confirmation lorsque la question demande ce qui sera fait, et non ce qui était envisagé.
Le même problème apparaît avec les dates : une heure peut être citée pour être écartée. Entendre un nombre n’équivaut pas à identifier sa fonction. Demandez-vous si c’est l’ancien horaire, la contrainte ou la nouvelle décision.
Comment débriefer sans recopier tout le script ?
Écrivez trois lignes : situation de départ, obstacle, action retenue. Ajoutez la phrase qui prouve chaque réponse. Si vous comprenez le dialogue écrit mais pas entendu, isolez un groupe court et réécoutez-le avant de relire. Si l’erreur subsiste à l’écrit, travaillez le sens ou la logique de l’échange.
Terminez par une reformulation anglaise courte : The demonstration is moving because the projector is broken. Vous vérifiez que vous avez relié les informations. Il n’est pas nécessaire de reproduire les mots exacts des interlocuteurs pour conserver leur décision.
À retenir
- Les questions orientent l’écoute sans prédire la réponse.
- Attribuez les informations au bon interlocuteur.
- Une option citée n’est pas forcément une décision retenue.