TOEFL iBT et handicap :
demander un aménagement à ETS

Que demande ETS avant que vous puissiez réserver ?

ETS écrit que des aménagements sont disponibles pour les candidats en situation de handicap ou ayant un besoin lié à la santé qui répondent à ses critères, et que, si vous en demandez, ils doivent être approuvés avant que vous puissiez vous inscrire. Sa page le répète : vous devez soumettre votre demande et la faire approuver par ETS Disability Services avant de pouvoir programmer le test, et elle demande d’attendre l’e-mail d’approbation avant de chercher un rendez-vous. Le Bulletin 2026-2027 renvoie à un supplément 2026-27, mais le PDF que propose la page d’ETS porte, à la date de lecture, la mention 2024-25 : « le supplément » désigne ici ce PDF, et la page d’ETS et le Bulletin priment en cas de désaccord.

Les besoins de santé relèvent du même dispositif que les handicaps. Le supplément cite le diabète, la maladie de Crohn ou une douleur chronique, qui demandent souvent des pauses pour un médicament, une collation, une boisson ou du matériel de contrôle de la glycémie. Certains objets entrent dans la salle sans demande, d’autres non ; le supplément en donne les exemples ci-dessous et renvoie, pour la liste complète, à un document distinct que nous n’avons pas relu.

Le supplément ajoute qu’un candidat peut aussi demander à l’établissement visé s’il accepte de renoncer à l’exigence du test et d’étudier la candidature sur d’autres éléments. Cette question relève de l’établissement, pas d’ETS.

• Admis sans demande préalable, selon le supplément : pansements, stimulateurs de la moelle épinière, repose-pieds, coussin lombaire, animaux d’assistance, appareils auditifs et implants cochléaires.
• Demande nécessaire : un appareil auditif ou un implant doté du Bluetooth, le matériel de test de glycémie dans la zone de test, une pompe à insuline en deux éléments ou particulièrement bruyante.

Quels formulaires et quels justificatifs ?

Le dossier repose sur le Testing Accommodations Request Form, en trois parties : vos informations, avec une déclaration signée ; les aménagements demandés ; et la partie III, « Certification of Eligibility: Accommodations History », qu’ETS décrit comme un raccourci d’approbation pour certains aménagements. Les parties I et II se remplissent même pour les mêmes aménagements qu’une approbation précédente, et un aménagement absent de la liste se décrit sous « Other Accommodations ». Par e-mail ou par courrier, un second formulaire s’y ajoute : le TOEFL iBT Test Authorization Request Form.

La partie III doit être signée par le service d’accessibilité ou des handicaps d’un établissement supérieur, le service des ressources humaines d’un employeur ou un bureau de réadaptation professionnelle ; ETS écrit que celles remplies par la famille, ou par le professionnel qui a posé le diagnostic ou soigne le candidat, ne sont pas prises en compte.

Si la partie III ou la preuve d’une approbation précédente suffit, n’envoyez pas en plus de justificatifs de handicap : ETS prévient que des pièces non requises retardent l’examen. Le tableau suit les cas du supplément ; ETS se réserve la décision finale sur chaque aménagement.

Où déposer la demande, et combien de temps prévoir ?

ETS présente la voie en ligne comme la plus simple : vous vous connectez à votre compte ETS, vous choisissez « TOEFL Accommodation Status/New Request » sur la page d’accueil et vous suivez les instructions. Le compte permet aussi de déposer les justificatifs et d’indiquer la date et le lieu souhaités. Les autres voies sont l’e-mail, à disability.reg@ets.org, avec les formulaires et les justificatifs requis en pièces jointes, et le courrier postal ou par coursier. ETS prévient qu’un dossier incomplet retarde le traitement.

Quel que soit le canal, ETS Disability Services répond par e-mail. N’envoyez jamais de données de carte bancaire par e-mail ou par courrier : le paiement intervient à la programmation du test, et ETS vous écrit pour vous indiquer les modes de paiement. Une fois la demande acceptée, un e-mail vous explique comment vous inscrire.

Pour le délai, ETS donne deux chiffres. Sa page dit que l’examen de la documentation prend environ 6 semaines après réception de la demande et du dossier complet, et qu’une demande de pièces supplémentaires peut ajouter encore 6 semaines à partir de leur réception. Le Bulletin 2026-2027 dit environ quatre à six semaines, et le supplément ajoute, si des pièces sont demandées, environ deux à quatre semaines à partir de leur réception. Prévoyez sur le chiffre le plus long : en additionnant les deux délais de la page, cela fait jusqu’à douze semaines avant même de chercher un créneau. ETS demande de déposer le plus tôt possible, surtout pour un format alternatif de test.

Les pages lues ne disent pas si les échéances d’inscription ordinaires du Bulletin valent encore après une approbation : l’e-mail d’approbation donne la marche à suivre.

Quels aménagements ETS cite-t-il ?

La page d’ETS et le supplément listent des aménagements, et leurs listes ne se recoupent pas exactement : la page cite des claviers spéciaux et des transcriptions, que le formulaire ne reprend pas, tandis que le formulaire cite le lecteur d’écran JAWS, que la page ne cite pas. Le tableau les réunit. Le Bulletin présente le supplément comme une liste de certains des aménagements qu’ETS approuve le plus souvent, et rien n’y dit qu’une demande sera acceptée.

Le temps supplémentaire et les pauses répondent à des besoins différents. Le supplément écrit que l’horloge s’arrête pendant les pauses, et qu’elles peuvent mieux convenir que du temps en plus quand le besoin est la fatigue, le repos ou les sanitaires ; le temps supplémentaire ne s’applique généralement pas aux réponses orales. Le Bulletin rappelle qu’il n’existe aucune pause programmée au TOEFL iBT.

Que se passe-t-il après l’approbation : lieu, validité, relevé ?

Le formulaire demande si vous comptez passer le test chez vous ou en centre. D’après le supplément, si vous passez le test à domicile et que vous êtes approuvé pour du temps supplémentaire, des pauses supplémentaires, l’agrandissement d’écran ou les couleurs au choix, vous pouvez le programmer vous-même depuis votre compte ETS ; pour tout autre aménagement à domicile, la programmation ne se fait pas en ligne et la lettre d’approbation donne la marche à suivre. En centre, le supplément ne cite en ligne que l’agrandissement d’écran et les couleurs au choix. La page d’ETS et le Bulletin ne disent pas quels autres aménagements sont possibles à domicile : si le lieu compte pour vous, demandez-le par écrit à ETS Disability Services.

Pour un test ultérieur, le supplément demande de relire votre lettre d’approbation : si elle n’a pas expiré, vous vous inscrivez selon ses instructions. La durée de validité d’une approbation n’est pas publiée sur les pages lues ; elle se lit sur votre lettre. Ne la confondez pas avec la validité du score, deux ans après la date du test selon le Bulletin.

Pour le relevé, si la section Listening est omise pour un candidat sourd ou malentendant, aucun score de Listening ni aucun score global n’est rapporté ; si la section Speaking est omise pour un candidat sourd, malentendant ou ayant un handicap lié à la parole, aucun score de Speaking ni aucun score global n’est rapporté. Seuls les scores des sections passées figurent au relevé, qui indique que la ou les sections n’ont pas été passées ; ETS écrit qu’aucune autre information n’est fournie. Les documents lus ne disent rien d’une mention du temps supplémentaire ou des pauses sur le relevé. Si une section est omise, demandez à l’établissement s’il accepte un relevé sans total.